裁剪部：

　　下载APP、扫二维码、登录小要津、注册账号……跟着各种智能化平台实施运用，“掌上办”“网上办”让好多东说念主足不逾户就能体验高效奇迹的绵薄。但也有个别方位因“只可网办”的“一刀切”作念法，给各人带来新的未便。

　　服务事项数字化转型的克己无谓置疑，收效也不问可知。以前需要“跑断腿”“排长队”的繁琐经过，如今通过数据集成压减，鼓动奇迹后果大幅晋升。但从普遍本体看，是不是系数事项齐适宜在线上办理？是不是系数群体齐能适合线上办理？是不是现存本领要求下的系数智能要领齐能高效维持线上办理？比如，奇迹东说念主已到现场，在东说念主工窗口几分钟就能办结的事，却被奉告只可在手机大致自助机上操作。

　　让数据多跑路，是为了各人少跑路大致不跑路，而不是让各人白跑路。数字赋能，赋的是绵薄之能、高效之能、绿色之能，而不是加重数字限制、增设本领门槛、编织线上困局。数字化转型虽是势在必行，但也要探究本领超前性与社会适合性之间的矛盾、要津筹划与本体操作之间的矛盾、后果导向与公说念优先之间的矛盾。

　　智高东说念主机已成为许多东说念主普遍生计的标配，但部分老年东说念主、残疾东说念主等在天真有用使用智高东说念主机方面存在迂回；数字化平台对本领保险、基础要领、要津筹划要求较高，不是每个场景齐能保证数字服务平台高效启动。关于一些财力不及的方位，为了体式上的“数字工程”退而求其次地上马格式，反而成为一种“数字鸡肋”，用之不及、弃之可惜。

　　“只可网办”的背后，是一些方位、部门受“转型霸道”和“数据治绩”驱动，如斯作念法既不适合数据运用规定，也背离了便民利民初志，让东说念主只看到冰冷数据，莫得体验到服务温度。智能网办应在用户念念维导向下匹配多元化、包容性的不同需求，让大稠密一种更合适的聘用，而非出一齐对部分东说念主超纲的“单选题”。客不雅地看，在一定时候内，智能数据的后果与存身本体的温度，一个齐不可少。

　　记者陈发明于兰州

　　2025年10月14日 尊龙凯时体育